Kurv Subtotal:0,00 DKK
Dine indkøb00,00 DKK
0
FortrydelsesretReturnering af varer og fortrydelsesret PrivatSom forbruger har du 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare eller vi har indgået en aftale om en ydelse. Ydelser Hvis du ønsker at få ydelsen leveret før fristen udløber, kan du give dit udtrykkelige forudgående samtykke til, at leveringen begyndes, og at fristen stopper, når ydelsen er fuldt leveret. I praksis betyder det, at din fortrydelsesfrist udløber, når ydelsen er fuldt leveret. Du bevarer altså din fortrydelsesret, mens arbejdet eller leveringen står på. Hvis du har givet dit samtykke til, at arbejdet eller leveringen kan gå i gang, men du alligevel ønsker at benytte din fortrydelsesret, skal du dog være opmærksom på, at vi vil opkræve en rimelig betaling for det arbejde, der allerede er leveret. Varer Hvis du har bestilt flere forskellige varer i samme køb, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare. Består købet af flere partier eller dele, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager det sidste parti eller den sidste del. Drejer det sig om en aftale om regelmæssig levering af varer over en bestemt periode, udløber fortrydelsesfristen 14 dage efter den dag, du modtager den første vare. Fristen indebærer, at du har 14 dage fra modtagelsen eller den dag, vi har lavet aftalen, til at give os besked om, at du vil fortryde aftalen. Du kan sende en mail til creativ@creativ.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne. Du kan ikke fortryde varekøbet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked. Fortrydelse af en del af varekøbet Hvis du har købt flere varer hos os, har du mulighed for at sende én eller flere varer retur, selvom de er købt i én ordre. Bemærk, at du ikke får fragtomkostningerne retur, hvis du fortryder en del af dit køb. Returnering af varer Når du har givet os besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Du skal selv betale for at pakken returneres, og det er dig, der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten. Visse varer kan ikke returneres med normal post. Dette gælder for de fleste af vores varer, da kontormøbler generelt fylder en del på varebiler og/eller lastbiler. Udgifterne til returnering af disse varer forventes højst at koste 2000 inkl. moms. Ingen fortrydelsesret Disse aftaler kan ikke fortrydes: Levering af ikke-finansielle ydelser, der er færdigleveret, hvis du forinden har accepteret at ydelsen sættes i gang, og at din fortrydelsesret dermed mistes, Levering af varer, som er fremstillet efter dine specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, Varens stand, når du sender den retur Hvis varen har mistet værdi, og det skyldes at du har brugt den på en anden måde, end hvad der var nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du kun kan få fragtomkostningerne tilbage. Vi anbefaler, at du sender varen retur i den originale emballage. Hvis den originale emballage mangler, kan det muligvis medføre en værdiforringelse af varen. Tilbagebetaling af købsbeløbet Hvis du fortryder aftalen, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. Vi refunderer alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (det gælder dog ikke ekstra leveringsomkostninger i de tilfælde, hvor du har valgt en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget din besked om, at du vil fortryde aftalen. Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre vi har aftalt andet. Særligt for ydelser Har du givet dit samtykke til, at arbejdet eller leveringen kan gå i gang, men du alligevel ønsker at benytte din fortrydelsesret, skal du dog være opmærksom på, at vi vil opkræve rimelige omkostninger for det arbejde, der allerede er leveret. Rimelige omkostninger dækker over den arbejdstid, som vi har brugt på at levere ydelsen. Særligt for varer Vi kan tilbageholde betalingen indtil vi har modtaget varen, med mindre du sender os dokumentation for at have returneret den. Varen sendes til: Vandmestervej 20, 2630 Tåstrup. Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen. Du kan også fortryde købet ved at give os besked og aflevere den personligt på ovenstående adresse. Dette mod forudgående aftale. Varer der er købt i vores fysiske butik i Tåstrup er der ingen fortrydelsesret på og disse kan ikke returneres. Returnering af varer og fortrydelsesret Erhverv Der er ingen returret på brugte og nye produkter. Når en ordre er bekræftet på skrift, er der ingen fortrydelsesret for B2B ordre. Vi bytter/krediterer gerne nye varer vi selv er lagerførende i dog kun efter forudgående skriftlig aftale inden købet, og som stadig er i samme stand som modtaget og i original emballage. En sådan vare kan returneres inden 14 dage fra varens modtagelse. Udgået varer tages ikke retur og kan ikke byttes. Handelsomkostningerne vil inden for fem hverdage blive overført til kundens betalingskort/bankkonto pålydende tilgodehavende. Returnering sker for købers regning. Varer sendt tilbage til Creativ.dk pr. efterkrav vil ikke blive modtaget. Husk at skrive afsender og fakturanummer på forsendelsen. Hvis en ny vare, der er taget i brug ønskes returneret, skal der laves en konkret vurdering af hvad varen kan sælges for til andre kunder. En evt. værdiforringelse returneres ikke til forbrugeren. Såkaldte bestillingsvarer f.eks. speciel skåret bordplader & stel samt varer der er blevet slebet og lakeret for kunden kan ikke returneres! |
CREATIV.DK APS | Vandmestervej 20 | 2630 Tåstrup | CVR 39185636
